Časté otázky

1. Jaké jsou metody platby a doručení?

- Objednávku můžete uhradit PŘEVODEM, anebo DOBÍRKOU. Šperky zasíláme prostřednictvím České pošty a to nejpozději následující den od přijetí objednávky. 

- Objednávku můžete zdarma vyzvednout na naší pobočce každý den (PO-NE) od 9:00 - 22:00 hodin. Na pobočce je možné platit pouze HOTOVĚ. Jakmile bude Vaše objednávka připravena, budeme Vás kontaktovat telefonicky či emailem. 

 

2. Jaká je doba doručení?

Doručovací doba jsou 2-3 pracovní dny od přijetí objednávky.

 

3. Jakou záruku poskytujete na zakoupené šperky?

Na naše šperky poskytujeme doživotní záruku na pravost zlata a kamenů.

 

4. Jsou u produktů reálné fotografie?

Ano, každý šperk je individuálně focený, nejedná se o ilustrační fotografie.

 

5. Jaké prodáváte ryzosti zlatých šperků?

585/1000 - jedná se o 14-ti karátové zlato, které obsahuje 585 dílů ryzího zlata a 415 dílů ostatních kovů
750/1000 - jedná se o 18-ti karátové zlato, které obsahuje 750 dílů ryzího zlata a 250 dílů ostatních kovů

6. Mám záruku, že se jedná o zlato?

Ano, všechny naše šperky jsou opatřeny platným českým puncem.

 

7. Je možné si objednat zboží i do jiné země než ČR, např. do Německa?

Zasíláme pouze v rámci České republiky.

 

Jak vybrat správnou velikost prstenu?

 

Velikost k objednání	Průměr prstenu	Obvod prstenu	Velikost k objednání	Průměr prstenu	Obvod prstenu
Dámské			Pánské
43	13.6 mm	43 mm	60	19.1 mm	60 mm
44	13.9 mm	44 mm	61	19.4 mm	61 mm
45	14.3 mm	45 mm	62	19.7 mm	62 mm
46	14.6 mm	46 mm	63	20.1 mm	63 mm
47	14.9 mm	47 mm	64	20.4 mm	64 mm
48	15.3 mm	48 mm	65	20.7 mm	65 mm
49	15.6 mm	49 mm	66	21.0 mm	66 mm
50	15.9 mm	50 mm	67	21.3 mm	67 mm
51	16.2 mm	51 mm	68	21.6 mm	68 mm
52	16.6 mm	52 mm	69	22.0 mm	69 mm
53	16.9 mm	53 mm	70	22.3 mm	70 mm
54	17.2 mm	54 mm	71	22.6 mm	71 mm
55	17.5 mm	55 mm	72	22.8 mm	72 mm
56	17.8 mm	56 mm	73	23.2 mm	73 mm
57	18.1 mm	57 mm	74	23.5 mm	74 mm
58	18.5 mm	58 mm	75	23.8 mm	75 mm
59	18.8 mm	59 mm	76	24.1 mm	76 mm